Zasady i warunki salonów

Ogólne warunki użytkowania (OWU)

Przedmowa

www.bookgoodlook.com to platforma internetowa dla profesjonalnych sprzedawców i prywatnych lub profesjonalnych nabywców obsługiwana przez mRaP GmbH, Pulvermühlweg 11, 3250 Wieselburg, Austria. mRaP GmbH odpowiada wyłącznie za udostępnienie platformy internetowej. Firma mRaP GmbH sama nie występuje jako kupujący ani sprzedający. Sprzedawcami profesjonalnymi są fryzjerzy i perukarzy (styliści), pedicurzyści i kosmetyczki (kosmetyka), zwani tutaj również firmami partnerskimi lub sprzedawcami. Osoby, które potencjalnie mogłyby skorzystać z usług oferowanych przez firmy partnerskie, określane są jako kupujący lub klienci. Poniższe warunki regulują udział firm partnerskich na www.bookgoodlook.com i określają główne zasady korzystania z www.bookgoodlook.com przez zarejestrowane firmy partnerskie. www.bookgoodlook.com jest również określany tutaj jako „platforma”.

1. Co to jest www.bookgoodlook.com?

www.bookgoodlook.com to rynek online, w którym firmy partnerskie mogą oferować spotkania. Platforma umożliwia rezerwację tych spotkań. Umowy zawarte na www.bookgoodlook.com przyznają prawa i obowiązki tylko uczestniczącym sprzedawcom i kupującym. Umowy zawierane są wyłącznie między sprzedającymi a kupującymi. Realizacja umowy następuje wyłącznie między kupującymi a sprzedającymi. Platforma działa wyłącznie jako pośrednik. Zgodnie z polityką platforma nie weryfikuje, czy oferty i inne treści umieszczane przez sprzedawcę na platformie, w tym opisy sporządzone przez sprzedawcę, są zgodne z prawem, zgodne z prawdą i kompletne.

mRaP GmbH niezależnie promuje www.bookgoodlook.com, a także udostępnia publicznie dostępne informacje stronom trzecim, aby reklamować się za pomocą komunikacji e-mail i na innych stronach internetowych.

2. Rejestracja na www.bookgoodlook.com i zawieranie umów

Aby sprzedawcy mogli korzystać z witryny www.bookgoodlook.com, muszą się zarejestrować. - Nie ma za to opłaty. Ta rejestracja jest dokonywana przez mRaP GmbH. Tylko profesjonalni sprzedawcy są upoważnieni do udziału, są to:

  • Specjaliści samozatrudnieni,
  • Firmy prywatne i
  • Korporacje.

Rejestrując się na www.bookgoodlook.com i akceptując niniejsze warunki, zostaje zawarta umowa między platformą a profesjonalnym sprzedawcą. Osoby prywatne są wyłączone z rejestracji. Rejestracja na www.bookgoodlook.com nie jest prawem. Platforma zastrzega sobie prawo do decydowania, czy rejestracja jest dozwolona. Podczas rejestracji sprzedawca lub kupujący muszą podać następujące dane:

  • Nazwa firmy,
  • Jednostka prawna,
  • Nazwisko oficjalnego przedstawiciela,
  • Numer telefonu firmy przystępującej,
  • Adres e-mail firmy partnerskiej, oraz
  • Adres spółki partnerskiej.

Platforma nie sprawdza, czy profesjonalny sprzedawca spełnia wszystkie wymogi prawne. Profesjonalny sprzedawca potwierdza jednak, że spełnia wszystkie wymogi prawne (ważna licencja na prowadzenie działalności gospodarczej itp.)

3. Podstawowe zasady korzystania z platformy

Z platformy mogą korzystać zarejestrowani sprzedawcy z zastrzeżeniem następujących zasad.

3. Podstawowe zasady korzystania z platformy Z platformy mogą korzystać zarejestrowani sprzedawcy z zastrzeżeniem następujących zasad.

3.1. Oferty złożone na stronie www.bookgoodlook.com

Firmy partnerskie mogą oferować na platformie usługi fryzjerskie i kosmetyczne. Oferowane usługi i produkty określane są tutaj jako oferty. Oferowanie nielegalnych produktów i usług jest zabronione. Wszystkie ceny na platformie zawierają ustawowy podatek od sprzedaży. Oferty umieszczone na platformie przez firmy partnerskie mogą być rezerwowane przez kupujących na stronie www.bookgoodlook.com. Poprzez rezerwację dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy kupującym a firmą partnerską.

3.2. Oferty, umowy i realizacja umów

Platforma udostępnia firmom partnerskim różne formaty ofert i funkcje, aby można było sprawnie zawierać umowy na platformie lub znaleźć nabywców na proponowane przez nie oferty.

W przypadku ofert spersonalizowanych firma partnerska ma możliwość powiązania oferty z konkretnym pracownikiem. Imię i nazwisko odpowiedniego pracownika jest w ten sposób ogólnie i publicznie widoczne na platformie. Firma partnerska wyraźnie zobowiązuje się w przypadku ofert spersonalizowanych do uzyskania pisemnej zgody danego pracownika. Platforma nie sprawdza tego. Prawa osób trzecich nie mogą być naruszane. W przypadku ofert spersonalizowanych można opcjonalnie stosować aliasy. Są to na przykład: Młodszy Stylista, Starszy Stylista, itp .

Kupujący mogą rezerwować oferty od sprzedającego i tym samym akceptują załączone warunki, jak również ogólne warunki sprzedającego. Poprzez rezerwację dokonaną przez kupującego dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy kupującym a firmą partnerską. Po dokonaniu rezerwacji przetwarzanie rezerwacji, czyli realizacja umowy, odbywa się wyłącznie pomiędzy kupującym a firmą partnerską (= sprzedającym lub usługodawcą).

3.2.1. Przetwarzanie płatności za rezerwację i realizacja zamówienia

Po zarezerwowaniu oferty firmy partnerskiej przez osobę (kupującego), zarówno firma partnerska, jak i kupujący otrzymują potwierdzenie rezerwacji drogą mailową. E-mail do firmy partnerskiej jest wysyłany na adres e-mail, który został zapisany podczas rejestracji. Potwierdzenie rezerwacji może być opcjonalnie wysłane również SMS-em. Opcja ta jest aktywna, jeśli firma partnerska wybierze ją w swoim obszarze logowania.

Potwierdzenie rezerwacji

Potwierdzenie rezerwacji zawiera wszystkie informacje niezbędne do przetworzenia rezerwacji. W jego skład wchodzą

  • Imię i nazwisko kupującego,
  • Unikalny numer rezerwacji,
  • Data i godzina rezerwacji,
  • opcjonalnie: Imię i nazwisko stylisty oraz
  • opcjonalnie: Nazwa usługi, która została zarezerwowana.

Przedstawienie potwierdzenia rezerwacji firmie partnerskiej przez kupującego jest wymagane, aby być uprawnionym do uzyskania oferowanej i zarezerwowanej usługi. Ponadto wszystkie rezerwacje dla firmy partnerskiej są widoczne w obszarze logowania firmy partnerskiej.

Płatność i realizacja umowy

Zapłata oferty w momencie wykonania usługi, odbywa się wyłącznie pomiędzy firmą partnerską a kupującym.

Wiążący charakter zarezerwowanych ofert

Poprzez rezerwację oferty dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy rezerwującym a firmą partnerską. W związku z tym rezerwacja jest wiążąca zarówno dla firmy partnerskiej, jak i dla rezerwującego.

Oferty spersonalizowane

W przypadku ofert spersonalizowanych, użytkownik platformy ma możliwość zarezerwowania usługi u konkretnej osoby z firmy partnerskiej. W przypadku, gdy choroba lub inny powód uniemożliwia realizację usługi przez konkretną osobę, firma partnerska musi zaoferować odpowiednie zastępstwo. Firma partnerska zobowiązuje się również w takich przypadkach do niezwłocznego poinformowania o tym platformy (drogą mailową na adres info@bookgoodlook.com). Jeśli użytkownik nie zgadza się na ofertę zastępczą, może zrezygnować i anulować rezerwację.

Anulowanie rezerwacji przez kupującego

Kupujący mogą anulować rezerwacje, które zostały już dokonane. Zarejestrowana firma partnerska otrzymuje informację o anulowaniu rezerwacji za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS. Firma partnerska wyraźnie zgadza się, że zwalnia platformę z wszelkich roszczeń związanych z anulowaniem rezerwacji.

Zmiany w rezerwacji dokonane przez kupującego

Kupujący ma prawo do zmiany rezerwacji. W takim przypadku firma partnerska jest niezwłocznie informowana o zmianie za pomocą wiadomości e-mail i SMS.

Niestawienie się kupującego

Platforma nie może zagwarantować w każdym przypadku, że rezerwujący pojawi się w celu skorzystania z oferty. Firma partnerska zwalnia platformę z wszelkich roszczeń, jeśli rezerwujący nie pojawi się na zarezerwowanej ofercie. W przypadku nie pojawienia się kupującego, firma partnerska musi poinformować o tym platformę drogą mailową na adres info@bookgoodlook.com.

4. Dodatkowe prawa i obowiązki zarejestrowanych spółek partnerskich

4.1. Wykorzystanie materiału tekstowego, ilustracji, zdjęć i grafiki

Platforma nie sprawdza, czy treści tekstowe, ilustracje, zdjęcia i grafiki są wykorzystywane legalnie przez zarejestrowane firmy partnerskie lub czy są one udostępniane platformie legalnie. Obowiązkiem firmy partnerskiej jest upewnienie się, że posiada ona prawo do korzystania z treści tekstowych, ilustracji, zdjęć i grafik. Prawa osób trzecich nie mogą być naruszane.

4.2. Zwolnienie

Firma partnerska zwalnia platformę z wszelkich roszczeń, które inni uczestnicy lub inne osoby trzecie wysuwają wobec platformy w związku z naruszeniem ich praw przez oferty i treści umieszczone przez firmę partnerską na platformie lub z tytułu innego wykorzystania platformy. Firma partnerska ponosi koszty niezbędnej obrony prawnej platformy, w tym wszystkie opłaty sądowe i adwokackie w granicach prawa. Nie dotyczy to sytuacji, gdy firma partnerska nie ponosi odpowiedzialności za szkodę. W przypadku roszczenia osoby trzeciej, firma partnerska jest zobowiązana do natychmiastowego, pełnego i zgodnego z prawdą przekazania platformie wszystkich informacji niezbędnych do zbadania roszczenia i podjęcia obrony.

5. Opłaty

Dla firm partnerskich nie ma opłaty rejestracyjnej. Zanim opłaty staną się wymagalne, platforma zobowiązuje się do poinformowania o tym z wyprzedzeniem sprzedającego/firmy partnerskiej. Ewentualne opłaty (jak np. opłaty za rezerwację) zostaną uzgodnione oddzielnie z firmą partnerską. Opłaty te są uiszczane przez partnerów www.bookgoodlook.com i nie mogą być pobierane dodatkowo od klienta prywatnego (=kupującego). Jakiekolwiek naruszenie tego prowadzi do natychmiastowego wypowiedzenia partnerowi umowy przez www.bookgoodlook.com.

6. Dostarczanie reklam i informacji

Firma partnerska wyraźnie wyraża zgodę na otrzymywanie informacji i reklam w formie elektronicznej (newsletter, SMS itp.) oraz za pośrednictwem poczty.

7. Dostępność platformy

Celem platformy jest zapewnienie nieograniczonego dostępu do niej. Nie można jednak wykluczyć wystąpienia okoliczności, na które platforma nie ma wpływu i które mogą doprowadzić do ograniczenia dostępności. Firmy partnerskie nie mogą stosować w związku z platformą żadnych mechanizmów, oprogramowania lub innych skryptów, które mogłyby zakłócić działanie platformy. Ponadto niedozwolone jest wykonywanie czynności, które mogłyby prowadzić do nadmiernego obciążenia platformy. Treści przechowywane na platformie nie mogą być kopiowane lub rozpowszechniane bez uprzedniej zgody mRaP GmbH ani wykorzystywane w inny sposób lub powielane. Dotyczy to również kopiowania za pomocą technologii wyszukiwarek "robot/crawler" lub innych zautomatyzowanych mechanizmów. W celu przeprowadzenia konserwacji systemu wymagane są okresy konserwacji, podczas których platforma jest niedostępna. Czas ten zostanie podany do wiadomości firm partnerskich z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Firma mRaP GmbH świadczy jedynie usługi techniczne w zakresie funkcjonowania platformy. Firma mRaP GmbH nie ponosi odpowiedzialności za treści (ceny, oferty itp.) zamieszczane przez firmy partnerskie na platformie. Platforma ponosi odpowiedzialność wobec firm partnerskich tylko w przypadku umyślnego lub rażącego zaniedbania. Odpowiedzialność za zastąpienie wymiernych szkód, w szczególności za utratę zysków, obowiązuje tylko w przypadku umyślnego lub rażącego zaniedbania.

9. Sankcje i blokady

Platforma może podjąć następujące środki, jeżeli istnieją konkretne dowody na to, że firma partnerska naruszyła prawo, prawa osób trzecich lub OWU lub jeżeli platforma ma inny powód, w szczególności w celu ochrony platformy przed oszustwami.

  • Usuwanie ofert lub innych treści
  • Ostrzeganie firmy partnerskiej
  • Ograniczenie możliwości korzystania z platformy
  • Blokada tymczasowa
  • Trwała blokada

Przy wyborze środków platforma weźmie pod uwagę słuszne interesy danej firmy partnerskiej, zwłaszcza jeśli istnieją dowody, że członek nie jest odpowiedzialny za naruszenie. Platforma może trwale zablokować członkom możliwość korzystania z platformy, jeśli blokada ma na celu ochronę interesów innych uczestników lub jeśli zostały wprowadzone fałszywe dane kontaktowe, w szczególności fałszywy lub nieprawidłowy adres e-mail i/lub konto członka zostało przekazane innej osobie. Po trwałym zablokowaniu członka nie ma on prawa do przywrócenia konta członkowskiego.

Jak tylko członek zostanie zablokowany, nie może on już korzystać z platformy nawet przy użyciu konta innego członka i nie może się ponownie zarejestrować.

10. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Wypowiedzenie umowy jest możliwe w każdym czasie (drogą mailową na adres info@bookgoodlook.com) Wypowiedzenie umowy z przyczyn nadzwyczajnych jest dopuszczalne, jeżeli

  • Wszczęto postępowanie upadłościowe wobec kontrahenta,
  • Jeśli platforma zamknie swoją działalność,
  • Jeżeli członek narusza OWU.

Wraz z wypowiedzeniem kończy się członkostwo spółki partnerskiej.

11. Zmiany w OWU i klauzula rozdzielności

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego OWU w dowolnym momencie bez podawania przyczyn. Firma partnerska zgadza się na informowanie jej o zmianach w OWU za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez nią adres. Firma partnerska akceptuje zmiany, o ile nie zgłosiła sprzeciwu drogą mailową lub pisemną w ciągu dwóch tygodni od otrzymania powiadomienia o zmianach. Platforma zwraca szczególną uwagę na dwutygodniowy termin na wniesienie sprzeciwu w momencie ogłoszenia zmian. Jeśli którykolwiek z warunków niniejszych OWU jest nieważny, pozostałe warunki pozostają bez zmian. Nieważny warunek uważa się za zastąpiony przez taki, który jest najbliższy celowi ekonomicznemu nieważnego warunku w sposób prawnie skuteczny. To samo dotyczy wszelkich pominięć w warunkach.

12. Miejsce jurysdykcji

Obowiązuje prawo Republiki Austrii. Siedzibą sądu jest Wiedeń.

Wersja OWU: 31.07.2014